インスタグラムの運用は今やマーケティングの主戦場の一つとなっています。
だからこそ、うまいアカウント運用が求められているのです。
しかし、どのように運用すれば良いのか迷っている方も多いでしょう。
この記事では、アカウント運用の成功のための具体的なコツや、効果的なインスタグラムアカウントの設計方法、さらには運用の失敗例とその解決策についても詳しく解説しています。
インスタ運用において大切なのは、目的やゴールの明確化、適切なハッシュタグの使用、そしてフォロワーとの積極的な交流です。
これらの要点を踏まえた運用を心掛けることで、あなたのアカウントもさらなる成長を遂げることができるでしょう。
企業のインスタグラムでの成功事例
今やインスタグラムは多くの企業やブランドがプロモーションを行うための主要なプラットフォームとなっています。
ここでは、特に成功を収めている企業・ブランドの事例をご紹介します。
失敗しないインスタグラムの運用ルールについては、「失敗しないインスタグラムの運用ルールとは？トラブル回避のコツや違反を避けるためのマニュアル作りも紹介」の記事を読むことで、さらに詳しい情報を理解することができます。
企業事例（1） 日清食品株式会社
日清食品株式会社は、多くの方が知っている「カップヌードル」や「チャーハン」などの商品を手掛けている企業です。
新しい味や特別なバージョンが登場するときには、インスタグラムを通じて情報を伝えています。
特にインスタグラム限定キャンペーンや、他のブランド、キャラクターとのコラボレーション情報は注目の的です。
日清食品株式会社は、ただ情報を伝えるだけではなく、動画や魅力的な写真を使って、商品の魅力を最大限に引き出して伝えています。
例えば、新しい味のカップヌードルが発売されるとき、風味を伝える動画や、具材の魅力を伝える写真が投稿されます。
動画や写真は、フォロワーの興味を引き出すのに非常に効果的です。
新商品が発売されると、多くのフォロワーが商品を食べてみたいと思うようになります。
日清食品株式会社はインスタグラムを効果的に活用し、商品の魅力を消費者に効果的に伝えているのです。
企業事例（2）ANA公式
航空会社として知られるANAは、単に飛行機を運行するだけでなく、旅行の魅力や目的地の情報を伝えるためにインスタグラムを活用しています。
ANAは、世界各地の息をのむような美しい風景の写真や、地域独自の美味しい料理の動画などを投稿しています。
フォロワーは投稿をみて旅行先を選ぶときの参考にしたり、旅の楽しさやワクワク感を知ったりできるのです。
ANAは特定の期間や条件でのキャンペーン情報や、航空券の特典情報など、旅行をさらに魅力的にするための情報も発信しています。
フォロワーはANAを使うことで旅行がよりお得で、より魅力的であると感じることができます。
さらに、ANAはインスタグラムを情報発信ツールとして使うだけでなく、フォロワーとのコミュニケーションツールとして使っています。コメントやメッセージでのやり取りを大切にし、フォロワーの意見や感想をしっかりと受け取り自社のサービスの質を向上させるヒントを得たり、フォロワーとの関係を深めたりしているのです。ANA公式のインスタグラム
企業事例（3）ローソン
ローソンは、日常生活に密着したコンビニエンスストアとして、多くの人々に利用されています。
定期的に登場する新しい商品や、様々なキャンペーン、さらには料理のアイディアやレシピの提案が魅力の一つです。SNSを通じて、情報が私たちの手元に届けられます。
インスタグラムでローソンが発信する情報の中でも、特に注目されているのが季節に合わせた商品や、他のブランドやキャラクターとのコラボレーションによる商品です。
夏にはアイスや冷たいドリンク、冬には温かいスープやホットスナックなど、季節の移り変わりを感じさせる商品が登場します。
また、人気のアニメやキャラクターとのコラボ商品は、ファンからの熱い支持を受けます。
ローソンの情報の発信では、商品の写真の投稿が工夫されています。商品の見た目やパッケージのデザイン、使用されている食材や、その特徴を紹介するテキストやハッシュタグが盛り込まれています。
さらに、商品を実際に使用してみた感想やアレンジ方法など、さまざまな情報を提供することで、フォロワーの興味を引きつけているのです。
さまざまな工夫により、ローソンの投稿は多くのフォロワーからの反響やシェア、コメントを集めることができているのです。
企業事例（4）あつまれどうぶつの森
「あつまれどうぶつの森」は、プレイヤーが自分だけの島をデザインし、様々な動物たちとの交流と楽しい日常を楽しむゲームです。
独特でかわいらしいキャラクターと、四季折々の美しい風景が魅力の一つです。
「あつまれどうぶつの森」の公式アカウントは、インスタグラムを活用しています。
インスタグラムでは、ゲーム内のキャラクターや風景のスクリーンショット、動画を通じてゲームの楽しさを発信しています。
ユーザーたちがゲーム内で撮影した写真や動画を公式アカウントがリポストすることで、プレイヤー同士の交流をサポートしています。
ゲームをプレイするユーザーのコミュニティが形成され、一体感や絆を深めることができるのです。
新しいゲームのアップデート情報や、ゲーム内で行われるイベントの告知もインスタグラムに投稿されています。
プレイヤーは新しいコンテンツやイベントについていち早く知ることができ、ゲームをさらに楽しむことができます。
企業事例（5）コスパ旅
「コスパ旅」は、「コストパフォーマンス」を重視した旅行情報の提供しており、旅行好きの多くの人々にとって、頼りになるアカウントです。
手頃な価格で最も価値ある旅行体験を求める人々のための情報源となっているのです。
限られた予算内で「どこに行くか」「どこに泊まるか」「どこで食事をするか」という情報は、なかなか手に入れることが難しいものです。
「コスパ旅」では、お得な旅行先の情報やコストパフォーマンスが高い宿泊施設、さらにはリーズナブルで美味しいグルメスポットなど、予算に優しく、魅力的な旅の要素を紹介しています。
インスタグラムを活用することで、「コスパ旅」はフォロワーに直感的で分かりやすい情報を提供しています。
写真や動画を通じて、実際の旅行先の様子や食事の様子を見ることができるため、フォロワーはその情報をもとに具体的な旅行計画を立てることができるのです。
＼ 時給4500円以上の副業・複業案件が多数 ／
中小企業のインスタアカウント運用の成功のコツ
インスタグラムをビジネスで効果的に活用するための成功の秘訣を5つのコツを通じてご紹介します。
これらのコツを取り入れることで、アカウント運用がより効果的になるでしょう。
インスタ運用代行について知りたい人は、「インスタ運用代行の業務委託案件を受注する方法！副業から始められるコツと収入を増やすための効率化とは」の記事も読んでみてくださいね。
コツ（1）インスタ運用の目的とゴールの明確化
成功を収めるためのインスタグラム運用で、最も重要なのは、そのアカウントがどのような目的で運用されるのかを明確にすることです。
企業や個人がインスタグラムを始める際、その最大の狙いはブランドの認知度を上げることや商品の販売かもしれません。
目的やゴールをしっかりと定めることで、次にどのような内容を投稿すれば良いのか、どんなユーザー層をターゲットにすれば効果的なのかが見えてきます。
さらに、広告の運用においても、目的やゴールに基づいて戦略を組むことができ、全体の運用方針をより明瞭に進めることが可能となります。
アカウントの運用目的を明確にすることは、コンパスのような役割を果たし、どの方向に進めば目的地に到達するのかを示してくれるのです。
コツ（2）自社ジャンルのロールモデルの把握
自分たちが活動する業界やジャンルで、成功をしているインスタグラムのアカウントをじっくりと分析することは、運用の方向性を定める上で非常に有益です。
成功アカウントは、何らかの方法で多くのフォロワーの関心を引き付け、エンゲージメントを生むことに成功しています。
投稿内容を詳しく見てみると、どんなトピックやテーマが人々の関心を引き付けているのか、またどのような視点やアプローチでその内容を伝えているのかというヒントを得られます。
投稿の頻度やタイミングがどれほどフォロワーとの関係構築に影響しているのかを探ることも重要です。
成功しているアカウントがフォロワーとどのようにコミュニケーションをとっているかも大切な参考情報となります。
成功しているアカウントの情報を総合的に分析することで、自社のアカウント運用に取り入れるべきポイントや工夫を見つけ出すことができ、さらなる成功への一歩として活かすことができるのです。
コツ（3）投稿の目的とターゲットの特定
インスタグラムでの投稿を行うときに、ただ無闇に情報を発信するのではなく、その投稿一つ一つがどんな目的を持っているのか、情報を伝えたいユーザー層を明確にすることは、非常に大切な要素となります。
新製品の発売を知らせたい、特定のイベントやセールの告知を行いたい、フォロワーとのコミュニケーションを深めたい、などが具体的な目的です。目的に合わせて、最も伝えたい情報を受け取ってもらいたいユーザー層を明確にすることで、その後の投稿内容の工夫もしやすくなります。
目的やターゲットを定めることで、どんな画像が最も効果的であるのか、どのようなメッセージを伝えるべきか、どのハッシュタグを用いれば目的のユーザーに情報が届きやすいのかを選択できるようになります。
投稿の質を高め、より多くのユーザーへのリーチやエンゲージメントを生む効果的な投稿の実現に繋がるのです。
コツ（4）投稿の統一感の確保
インスタグラムのフィードは、ユーザーの好みや価値観、ライフスタイルが反映された画像や動画を見ることができます。ユーザーがプロフィールページを訪れたときに、アカウントのフィードに並ぶ投稿を一目見ただけで、ブランドの特徴や雰囲気を感じ取ることができます。
ブランドの特徴や雰囲気を作り上げるためには、各投稿の色調やスタイルを統一させることが非常に効果的です。
特定の色を多用することで、ブランドカラーとしてユーザーの中で定着します。
また、写真のフィルターや編集のスタイルを統一すれば、ブランドやアカウントの独自の世界観を強調することができます。
色調やスタイルの統一感を確保することは、ユーザーに強い印象を与え、ブランドやアカウントのイメージを確立・強固にする上で非常に有効です。
特にインスタグラムのようなビジュアル中心のプラットフォームでは、視覚的な統一感がユーザーの信頼やフォロワーとしての継続的な関心を引き付ける鍵となるのです。
コツ（5）ユーザーとの積極的な交流
インスタグラムは写真や動画をアップロードするだけのプラットフォームではなくコミュニケーションが可能なツールとして使うことができます。
ユーザーが投稿する写真や動画には、他のユーザーからコメントがつくことが多く、これに対して投稿者が返信することで、コミュニケーションが生まれます。
ダイレクトメッセージ（DM）の機能を利用すれば、プライベートなやり取りも可能です。
コミュニケーション機能を活用することは、フォロワーとの関係を深める上で非常に役立ちます。ユーザーからの質問や感想にすぐに応じることで、アカウントやブランドが自分のことを大切に思っていると感じることができます。
またユーザーからの投稿をリシェアすることは、評価や尊重の意を示す行為として、相手の満足感やブランドへの愛着を増加させます。
インスタグラムを通じてフォロワーとの交流を積極的に行うことは、信頼関係を築き上げ、ブランドやアカウントの熱烈なファンを増やすことに繋がります。
これは、長期的なブランドの成功にとって欠かせない要素です。
＼ 時給4500円以上の副業・複業案件が多数 ／
面白いと思われる企業のインスタアカウントの運用のコツとは
インスタグラムアカウントの設計は、ただ投稿をするだけではなく、戦略的に考えることが必要です。以下に、効果的なアカウント設計の手順をご紹介します。
「インスタグラムの自動運用とは？無料で効率よくいいね周りできる方法と危険性・上手なマネジメントのコツを紹介」の記事では、インスタグラムの自動運用に関する詳しい情報を解説しています。
手順（1）インスタ運用の最終ゴールを決める
インスタグラムでのアカウント運用を開始する前には、そのアカウントを通じて何を成し遂げたいのかを明確にすることが非常に重要です。
目的がなければ、運用方針がブレやすくなり、最終的には期待する成果を上げることが難しくなります。
自社や商品の名前を多くの人たちに知ってもらうための「ブランド認知の拡大」が挙げられます。
投稿内容や広告戦略は、自社のロゴや商品の特徴、魅力を前面に押し出すものとなるでしょう。
また、実際に商品を販売することを目的とした場合、購入を促すような内容の投稿や、購入サイトへのリンクを活用することが考えられます。
限定セール情報や商品の詳細、使用例などを紹介することで、購買意欲を引き出す工夫が求められます。
フォロワー数の増加は、そのアカウントの影響力を示す指標となるため、多くの企業や個人が重視する内容です。人々の興味を引き付けるコンテンツの制作や、他の人気アカウントとのコラボレーションなど、さまざまな取り組みを考えることができます。
運用の目的やゴールを明確にすることは、方向性を見失わないための大事なステップとなります。
適切な戦略やアプローチを考え、実行に移すことで、期待する成果を手にすることができるでしょう。
手順（2）ロールモデルの特定
インスタグラムでのアカウント運用において、自分たちだけの力で全てを成し遂げるのはなかなか難しいものです。
そこで、目を向けるべきなのが、自社と同じ業界やジャンルで既に成功を収めているアカウントです。
これらのアカウントがどのような戦略や方法で成功を手に入れたのかを学ぶことで、自分たちのアカウント運用のヒントや参考となるポイントを探し出すことができるのです。
同じ業界の人気アカウントがどんな内容の投稿を行っているのか、どのような画像やキャプションを使用しているのかを細かく観察してみましょう。
そして、その中で特に多くの「いいね」や「コメント」を受けている投稿は、特に注目すべきです。それらの投稿には、フォロワーからの反響を大きく引き出す何らかの要因があるはずです。
また、成功しているアカウントの投稿頻度や、フォロワーとのコミュニケーションの仕方、使用しているハッシュタグの傾向などもチェックしてみると良いでしょう。
これにより、自分たちのアカウントがどの点で改善が必要なのか、どんな要素を取り入れるとよいのかが明らかになります。
成功しているアカウントの方法をそのまま真似るのではなく、自分たちのブランドや商品、サービスに合わせてアレンジすることが大切です。
他のアカウントを真似ても、同じように成果が出るとは限りません。
成功アカウントの方法を参考にしつつ、自分たちの特色を活かしたオリジナルの運用方法を模索することが、最終的な成功への鍵となるでしょう。
手順（3）アカウントコンセプトの確立
インスタグラムを運用する際、最初に行うべきは「アカウントの全体的なテーマやコンセプトを確立すること」です。
これは、言い換えれば、あなたのアカウントがどんな「色」や「個性」を持っているのか、どんな「物語」を伝えたいのかを明確にするステップと言えるでしょう。
テーマやコンセプトを確立することで、どのような投稿をすべきか、どんなデザインやビジュアルでそのメッセージを伝えるべきかが自ずと見えてきます。
もしあなたのアカウントのテーマが「自然との共生」であれば、投稿内容は自然環境やエコロジーに関連したものが中心となり、そのビジュアルも緑豊かな風景や自然の美しさを前面に出すものとなるでしょう。
テーマやコンセプトを明確にすることで、アカウントがターゲットとするユーザー層もはっきりと決めることができます。
アカウントの全体像を掴むことは、その後の投稿計画やデザインの方針、さらにはフォロワーとの関係構築においても大きな手助けとなります。
アカウント運用の初めのステップとして、しっかりとテーマやコンセプトを考え、それに基づいた戦略を練ることが非常に重要なのです。
手順（4）インスタのアルゴリズムへの対応
インスタグラムは、他の多くのソーシャルメディアと同様に、特有のアルゴリズムを持っており、このアルゴリズムがどの投稿をユーザーのフィードに表示するかを決定しています。
このアルゴリズムは一種の「ルール」や「基準」と考えることができ、これを理解し、適切に対応することで、投稿がより多くの人々に届く可能性が高まります。
インスタグラムのアルゴリズムはユーザーとの積極的な交流を非常に重視しています。
コメントやいいねの数、メッセージのやり取りの頻度など、アカウントとユーザーとの間の交流が活発であればあるほど、そのアカウントの投稿が多くのユーザーのフィードに表示されやすくなります。
フォロワーや他のユーザーからのコメントにすぐに返信することや、DM（ダイレクトメッセージ）への対応をしっかりと行うことが、アルゴリズム上有利となるのです。
また、定期的な投稿もアルゴリズムにとって非常に重要です。
突発的に多数の投稿をするよりも、一定のペースでコンスタントに投稿をする方が、アルゴリズム上での評価が高まる傾向があります。
このように、アルゴリズムを理解し、それに基づいた投稿や活動を心がけることで、インスタグラムでの露出や影響力を高めることができるのです。
手順（5）アカウント改善のためのPDCAサイクルの実施
Plan（計画）、Do（実行）、Check（確認）、Action（改善）は、一般的に「PDCAサイクル」として知られる方法論で、あらゆるプロジェクトや活動の運用において非常に効果的です。
特にインスタグラムのようなSNSの運用においては、このサイクルを効果的に回すことで、アカウントのパフォーマンスを最適化し、目標達成に近づくことが可能となります。
まず、「Plan」の段階では、目標を設定し、それを達成するための具体的な計画を立てます。
例えば、フォロワー数を増やすこと、ブランドの認知度を上げることなど、目的やゴールを明確に設定することが重要です。
次に「Do」の段階では、立てた計画に基づいて実際のアクションを実行します。この段階での投稿内容や頻度、交流の方法などが具体的に形になります。
続いて「Check」の段階では、実行した結果をしっかりと確認します。
インスタグラムにはアナリティクスというツールがあり、これを使用することで投稿の反応やフォロワーの動向などを詳細に把握することができます。
そして最後の「Action」の段階では、Checkの段階で得た情報をもとに、計画や実行方法を改善します。
例えば、特定の投稿が好評だった場合、その要因を分析し、次回の投稿に生かすといった具体的なアクションを起こすことが考えられます。
このPDCAサイクルを定期的に回すことで、アカウント運用の効果を最大化することができ、常に最適な方法でインスタグラムを活用することが可能となります。
手順（6）運用の上手い担当者を探す
インスタグラムの運用は、見かけ上はシンプルに感じられるかもしれませんが、実際にはさまざまな戦略やテクニックが要求される場面が多いです。
特に、ビジネスやブランドの拡大を目指している場合、ただ投稿をするだけでは効果が出にくいこともあります。
このような時、インスタグラムの運用に詳しい専門家やエージェンシーの意見やサポートを取り入れることは非常に賢明な選択となります。
専門家やエージェンシーは、多くのアカウントの運用経験を持っており、その経験をもとに、どんな戦略が有効か、またどんなテクニックが今のトレンドに合致しているかなどの情報を持っています。
そのため、彼らのアドバイスや指南に従うことで、自分一人で運用をするよりも効果的にインスタグラムを活用することができます。
また、専門家の視点からのフィードバックは、自分の見落としている点や改善の余地を発見する手助けとなります。
投稿のタイミングや内容、ハッシュタグの選定方法などのアドバイスに基づいて戦略の修正や新たな取り組みを導入することで、アカウントの成長速度を一気に加速させることが可能となります。
インスタグラムの運用では、専門家やエージェンシーのサポートを受け入れることは、自身の知識や経験を超えた戦略を採用し、更なるアカウントの成長を実現するための強力な武器となるでしょう。
インスタグラム運用セミナーに関する詳しい情報は、「インスタグラム運用セミナーで何を学べるのか？参加するメリットや集客力アップに繋げるコツ」の記事でも解説しています。
＼ 時給4500円以上の副業・複業案件が多数 ／
インスタ運用の典型的な失敗とその解決策
インスタグラムの運用は多くの企業や個人が行っていますが、効果的な運用を目指す中でよくある失敗例とそれを回避・解決するための方法を紹介します。
Instagram運用代行費用の相場については、「Instagram運用代行の費用相場は？フリーランスの業務委託料金の内訳や安受けしない交渉のコツ」の記事を読むことで、さらに詳しい情報を理解することができます。
失敗（1）フォローバックの過度な期待
インスタグラムでは、フォロワー数を増やそうとしてしまいます。多くのアカウントを一方的にフォローして、その相手からのフォローバックを期待するとしてしまうのです。
確かに一時的なフォロワー数の増加は見込めるかもしれませんが、長期的な視点で考えると、効果的ではありません。
一方的にフォローをした結果フォローバックをしてくれたユーザーは、実際に自社のコンテンツやブランドに興味を持っているわけではない可能性が高いからです。
数字としてのフォロワー数は増えても、実際のエンゲージメントや相互の関心が低いということにつながっています。この状態では投稿への反応やエンゲージメントが低くなり、長期的にはブランドやサービスの価値を伝えにくくなるのです。
フォロワー数だけを追求するのではなく、実際に自社のコンテンツやブランドに興味や関心を持つ「質の高い」フォロワーの獲得を目指すことが重要です。
質の高いフォロワーとは、自社の投稿に反応してくれたり、実際の商品やサービスを購入する可能性が高いユーザーのことを指します。
ユーザーが求めている情報や価値を提供する投稿、またはターゲットとなるユーザー層の興味や趣味に合わせた投稿を心がけることで、自然と関心を持つユーザーがフォローしてくれるようになり室の高いフォロワーの獲得につながります。
失敗（2）多いハッシュタグの過度な使用
インスタグラムでは、ハッシュタグを使用することで、投稿を特定のテーマやカテゴリに関連付けることができます。
このハッシュタグ機能は、投稿の検索や発見を容易にするための非常に便利なツールとなっています。
多くのユーザーに投稿を見てもらいたいという狙いから、関連性の薄い多数のハッシュタグを投稿に付けることは良い結果をもたらしません。
関連性の薄いハッシュタグを用いることで、実際には自社のブランドやコンテンツに興味を持っていないユーザーがアクセスすることが増えます。
ブランドのイメージが希薄になるリスクや、目的とは異なるユーザー層からのアクセスが増加してしまうのです。
投稿の内容や自社のブランドに密接に関連するハッシュタグを中心に選ぶことで、真に興味を持っているユーザー層に的確にアプローチすることができ、ブランドイメージの維持や質の高いエンゲージメントの実現につながるでしょう。
短期的な露出の増加を求めるのではなく、長期的なブランド価値の向上を目指す視点が重要です。
失敗（3）トラブル対応の不備
SNS上でのコミュニケーションは、リアルタイム性が求められる場面が多く、その反応速度や内容は多くの人々の目に触れることになります。
特に、ユーザーからの苦情や不満といったネガティブなフィードバックに対する企業やブランドの対応は、他のユーザーにとってもそのブランドの姿勢や価値観を判断する材料となります。
苦情や不満に対する対応が遅れたり、不適切な返答をすることは、多くの人々の目に触れるSNS上でのブランドイメージを大きく損なうリスクです。
一度損なわれた信頼は、取り戻すのが非常に難しく、その影響は長期にわたる可能性があります。
トラブルを回避し、SNS上での信頼を保つためには迅速な対応が必要です。
ユーザーからのコメントやメッセージには、できるだけ早く、そして丁寧に返答し真摯に対応する姿勢を見せましょう。
大きなトラブルや多数のクレームが発生した場合、公に事実を認め、適切なアナウンスやお詫びの投稿をすることが必要です。
透明性を保ちつつ、問題の解決や信頼回復に努めることで、ユーザーとの関係を修復し、長期的な信頼関係を築いていくことができます。
＼ 時給4500円以上の副業・複業案件が多数 ／
まとめ
本記事では、アカウント運用の成功のための具体的なコツや、効果的なインスタグラムアカウントの設計方法、さらには一般的な運用の失敗例とその解決策についても解説しました。
成功するアカウント運用の秘訣としては、インスタ運用の目的とゴールの明確化、ロールモデルの把握、投稿の目的とターゲットの特定、投稿の統一感の確保、そしてユーザーとの積極的な交流が挙げられています。
この記事を参考に、インスタ運営を成功に導いてくださいね。
＼ 時給4500円以上の副業・複業案件が多数 ／
